Vrátenie tovaru a reklamácia

V prípade, že nie ste so zakúpeným produktom spokojní alebo potrebujete uplatniť reklamáciu, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

Vrátenie tovaru (Odstúpenie od zmluvy):

Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Ak sa rozhodnete produkt vrátiť:

• Informujte nás písomne ​​e-mailom na info@aniball.sk alebo zašlite list na adresu:
  RR Medical sro, Vintrovna 3e, 664 41 Popôvky, Česká republika.

Produkt odošlite späť na našu adresu bez dobierky , a to v pôvodnom neporušenom hygienickom obale .

• Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.
• Suma za tovar vám bude vrátená do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakou platobnou metódou, ktorú ste použili pri nákupe.

Výnimka :
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť rozbalené produkty . Aniball je zdravotnícky prostriedok zavádzaný do tela a spadá do kategórie tovaru, ktorý po otvorení nemožno z hygienických dôvodov vrátiť (§ 1837 písm. g) Občianskeho zákonníka).

Reklamácia (Chybný tovar)

Ak dostanete chybný produkt, máte právo na opravu, výmenu, zľavu alebo vrátenie peňazí. Reklamáciu, prosíme, uplatnite nasledujúcim spôsobom:

1. Kontaktujte nás na info@aniball.sk a popíšte závadu, priložte fotografie.
2. Zašlite produkt späť na našu adresu RR Medical sro, Vintrovna 3e, 664 41 Popôvky .
3. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať!