V prípade, že nie ste so zakúpeným tovarom spokojní alebo potrebujete uplatniť reklamáciu, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.
Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)
Máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Ak sa rozhodnete tovar vrátiť:
• informujte nás e-mailom na info@aniball.sk alebo písomne na adresu:
RR Medical s.r.o., Vintrovna 3e, 664 41 Popůvky, Česká republika
• tovar odošlite späť na uvedenú adresu (nie na dobierku), ideálne v pôvodnom obale
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Peniaze vám budú vrátené do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy,
najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania, a to rovnakou platobnou metódou, ktorú ste použili pri nákupe.
Výnimka
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť tovar, ktorý bol po otvorení použitý a nie je možné ho znovu uviesť do predaja.
Aniball je zdravotnícka pomôcka určená na vnútorné použitie, a preto po rozbalení a použití nie je možné od zmluvy odstúpiť.
Reklamácia (vadný tovar)
Ak obdržíte vadný tovar, máte právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí.
Reklamáciu uplatnite nasledovne:
Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr
do 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru.
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.